A partir de agosto, lotéricas vão deixar de receber faturas de clientes da Enel; saiba como pagar

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Faturas Enel
Consumidores de todo o Estado foram pegos de surpresa nesta semana com a notícia de que a partir do dia 5 de agosto, as casas lotéricas, os Correspondentes Caixa Aqui e as agências bancárias da Caixa Econômica Federal (CEF) não vão mais receber pagamentos de contas da Enel, responsável pelo fornecimento de energia elétrica em Goiás.

A Factual entrou em contato com a empresa, que alega que a medida é motivada pelo encerramento do contrato de arrecadação com a CEF, devido ao reajuste de cerca de 30% proposto pelo banco na tarifa cobrada para receber as faturas de energia nesses locais de atendimento.

Segundo informou a Enel Distribuição Goiás, o valor proposto pela Caixa chega a ser 50% acima do atualmente contratado pela Enel em canais semelhantes de outros bancos. De acordo com a diretora de Mercado Enel Brasil, Marcia Roque Vieira, tal reajuste pode refletir inclusive nas tarifas de energia, atingindo diretamente os consumidores.

“Como as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de energia, caso o contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido pela Caixa seria repassado para as tarifas na próxima revisão tarifária, com impacto na conta de luz para os consumidores da companhia. Com essa medida e a oferta de diversas alternativas para pagamento da conta de luz, buscamos proteger os consumidores do reajuste abusivo proposto pela Caixa Econômica”, afirma Marcia.

Alternativas

Como alternativa, a Enel está incentivando os clientes de bancos conveniados (Banco do Brasil, Santander, Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco de Brasília, Intermedium, Safra, Mercantil, Bancoob e Sicredi) a cadastrarem suas contas em débito automático. É possível realizar este cadastro pelos canais de atendimento dos próprios bancos (Internet Banking, app ou agência). Atualmente, a distribuidora tem 220 mil clientes já cadastrados na opção de débito automático.

Clientes que optarem por não cadastrar suas contas em débito automático também poderão pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que sejam correntistas. A companhia reforça que a Caixa Econômica continua recebendo pagamento das contas de luz de correntistas do banco em seus canais eletrônicos.

Permanece ativo também o serviço de pagamento online, que dispensa inclusive, a apresentação da fatura de energia para realização do pagamento, disponível nas Lotéricas e Correspondentes da Caixa com a cobrança de R$ 2,80 na próxima fatura.

Em todo o Estado, a Enel disponibiliza mais de 1.700 agentes arrecadadores para pagamento das faturas de energia elétrica, como supermercados, farmácias ou grandes comércios.

Foto: reprodução.

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