Em outubro de 2025, o Sebrae Goiás atingiu a marca histórica de 2 milhões de atendimentos em menos de 3 anos. A meta foi definida pelo Conselho Deliberativo Estadual (CDE) no início de 2023 para ser atingida até o final de 2026, mas o objetivo foi conquistado 14 meses antes do prazo projetado inicialmente. Os números foram apresentados – e comemorados – em coletiva de imprensa realizada na manhã desta quinta-feira (11/12), na sede da instituição, em Goiânia.
Para se ter uma ideia do crescimento, entre 2015 e 2022 a média foi de 340 mil atendimentos por ano. Só em 2025, foram registrados 926.980 atendimentos – um crescimento de 109% em comparação com 2022, último ano antes do estabelecimento da meta.
“É algo que precisamos comemorar muito, o apoio ao micro e pequeno empreendedor que representa 95% das empresas, mais de 70% dos empregos gerados e realmente isso faz com que essa meta superada faça a gente buscar outros desafios extremamente importantes aos micro e pequenos empresários que são tão importantes não só no Estado de Goiás mas em todo o Brasil”, afirmou o presidente do Conselho Deliberativo Estadual, José Mário Schreiner.
Neste ano, o Sebrae Goiás completa 53 anos de atuação. Entre os feitos alcançados, José Mário Schreiner citou a interiorização dos atendimentos, que agora chegam aos 246 municípios goianos, proporcionados inclusive pela estrutura itinerante da Unidade Móvel, lançada em agosto.
Além disso, a instituição fortaleceu sua rede estendida de atendimento, formada por Salas do Empreendedor, em parceria com prefeituras, e pontos de atendimento com parceiros. Hoje, são quase 150 espaços em cerca de 130 municípios.
Segundo o presidente do CDE, o desafio agora é a internacionalização, para que as micro e pequenas empresas possam exportar seus produtos.
Atualmente, os pequenos negócios representam 40% das empresas exportadoras no Brasil. Em Goiás, no entanto, essa participação ainda é de apenas 0,2%, devido às dificuldades enfrentadas pelos empreendedores no acesso ao mercado internacional. Diante desse cenário, o foco para 2026 será voltado às exportações.
“Nós temos produtos de qualidade, regionalizados, com aquela demarcação geográfica. Ele [o empreendedor] podendo atingir esse mercado internacional, que é um mercado que paga bem, que agrega valor às nossas mercadorias, sem dúvida nenhuma isso vai estar contribuindo também com a geração de emprego, renda e qualidade de vida a todas as pessoas que estão envolvidas. Então, em 2026, a nossa marca é a internacionalização das micro e pequenas empresas do Estado de Goiás”, ressaltou Schreiner.
Os planos anunciados pelo Sebrae Goiás para 2026 também passam por uma expansão no interior do Estado. A instituição vai inaugurar quatro novas sedes, nas cidades de Caldas Novas, Goianésia, Rio Verde e Anápolis.
Uso da tecnologia pelos pequenos negócios
O uso das plataformas digitais, caso das redes sociais, e da inteligência artificial (IA) também será cada vez mais incentivado, de acordo com o diretor superintendente do Sebrae Goiás, Antônio Carlos de Souza Lima Neto. A meta é elevar para, no mínimo, 50% o percentual de pequenos negócios que utilizam essa tecnologia em benefício de suas empresas.
“Isso já é uma realidade. Já está acontecendo de uma forma geral no país e no mundo todo e a gente tem uma percepção muito clara da oportunidade aqui dentro do nosso Estado de Goiás. Nós temos uma referência muito grande da inteligência artificial, da Universidade Federal de Goiás, um trabalho importante da primeira lei de regulamentação do uso da IA, que foi criada aqui no nosso Estado de Goiás e o Sebrae, realmente atento a isso, é um papel determinante que nós temos juntamente com o Sistema S de qualificar, capacitar e desenvolver os empreendedores na inserção deste grande mercado. E estaremos ampliando ainda mais isso no ano de 2026”, destacou o diretor.
Antônio Carlos pontuou que a instituição mantém uma parceria com o Centro de Excelência em Inteligência Artificial da Universidade Federal de Goiás (CEIA-UFG), que possibilitará a aplicação da IA para os pequenos negócios.
“Nós já temos uma importante parceria. A Universidade Federal de Goiás faz parte do nosso Conselho e, atualmente, a gente tem um convênio com a UFG, atuamos diretamente com o CEIA e esperamos ampliar ainda mais todas essas iniciativas, promovendo a utilização da inteligência artificial nos pequenos negócios”, argumentou.
Eixos de atuação para 2026
Além da IA, o diretor técnico do Sebrae Goiás, Marcelo Lessa Medeiros Bezerra, listou quais serão os eixos de atuação para o próximo ano.
“Nós temos nesse ano de 2026 três grandes eixos: a Internacionalização, o Uso da Inteligência Artificial, principalmente para dentro do pequeno negócio como ferramenta de gestão, e também a Educação Empreendedora. São os três eixos escolhidos, não abandonando de forma alguma todo o trabalho que a gente faz ao longo do ano em relação à outros segmentos e outras linhas de atuação do Sebrae”, explicou Marcelo Lessa.
ESG em pauta
As práticas ESG, sigla em inglês, para Environmental, Social and Governance (Ambiental, Social e Governança), também estão na pauta para 2026. Estas práticas são voltadas à redução de impactos no meio ambiente, à construção de um mundo mais justo e responsável e a manter os melhores processos de administração.
“Quando você tem um processo de ESG implantado, de governança, a outra parte, que vai liberar o dinheiro para o empresário entende que: ‘aquele camarada é sério. Eu posso emprestar que eu tenho garantia que ele vai fomentar novos investimentos'”, pontuou o diretor administrativo e financeiro do Sebrae Goiás, João Carlos Gouveia.
Papel da comunicação
Ivan Lucas, gerente da Unidade de Comunicação, Marketing e Eventos (UCME), do Sebrae Goiás, falou sobre o papel da comunicação no atendimento aos empreendedores, especialmente do interior do Estado.
“Falar da missão do Sebrae é falar de dois verbos que nós temos na nossa missão: servir e apoiar. Quando a gente fala de apoio e de servir, nós precisamos usar o que o nosso presidente José Mário [Schreiner] fala, que é ‘ir depois do morro, estar depois do morro’, onde a gente tem o empreendedor. Quando acaba o asfalto, muita gente acredita que já se encerrou a vida. E não! O papel da comunicação é levar isso também ao conhecimento dos nossos clientes e potenciais clientes no Estado, nos mais de 600 distritos. Então, a gente tem hoje uma ideia de comunicação muito unificada, cada vez mais interiorizada. Hoje nós contamos com uma rede de jornalistas que estão no interior, vivendo a realidade local e trazendo isso para Goiânia”, argumentou.
Para o gerente de comunicação, o desafio é comunicar as ações da instituição considerando as diferenças entre os públicos de cada região.
“Nosso desafio maior é interiorizar a comunicação a partir da regionalidade, pensando que a gente tem diferentes Estados dentro de um Estado só. Se você somar basicamente as cidades do Entorno em número de população, você tem dois terços dos habitantes do Estado. São pessoas que tem um hábito de consumo diferente de boa parte do Estado”, concluiu Ivan.
🎯 Principais iniciativas listadas para o próximo ano:
- Caravanas Empreender com Você, com novas rotas e mais municípios;
- Expansão da Educação Empreendedora, conectando escolas e negócios locais;
- Inovação e tecnologia como base de competitividade;
- Orientação para crédito com responsabilidade, com objetivo de viabilizar negócios financeiramente sustentáveis;
- Novas parcerias estratégicas com governos e entidades para destravar o potencial produtivo de cada território.
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